Comment agencer son commerce ?

Suite à notre article sur les six règles de bases du merchandising, nous vous avions promis de faire un article sur l’agencement de son point de vente, et le voilà ! ☻ Un bon agencement est synonyme d'atmosphère originale, accueillante et chaleureuse!

Une vitrine attrayante pour inciter le client à entrer

Votre vitrine est le premier point de contact avec votre clientèle, d’où l’importance de sa présentation très soignée. Elle doit être jolie, donner envie aux futurs clients de rentrer et découvrir vos produits, et doit surtout mettre en avant les produits proposés à la vente. Sous aucun prétexte vous devez la négliger, rendez-la harmonieuse pour retenir l’attention des passants et susciter leur curiosité (piétons, automobilistes...) !

Pour vous aider dans l'élaboration de votre vitrine, vous pouvez vous appuyez sur la méthode AIDA : attirer l’Attention du client, susciter l’Intérêt, déclencher le Désir d’acheter, et donc conduire le prospect à l’Achat. 

La fréquence de renouvellement doit être soutenue, environ tous les quinze jours. Vous pouvez également jouer avec la saisonnalité des produits : en hiver vous pouvez mettre un vinyle blanc au sol pour rappeler la neige. En été, vous pouvez jouer avec du mobilier estival (chaises longues, bouées gonflables…). Pour la Saint Valentin, attirez les passants avec des couleurs soutenues comme le rouge et des faux cadeaux posés sur des tables gigognes, ou encore installer quelques œufs en chocolat et des paniers en osier à Pâques, et le tour sera joué ! :)

Un parcours client attractif

Le parcours client est très important pour encourager à l’acte d’achat ! Un point essentiel à prendre en compte est le fait que le passage doit être libre de tout obstacle pour les personnes à mobilité réduite, afin qu’ils puissent circuler librement. 

Le parcours client passe par les quatre éléments suivants : le sens de parcours du magasin, l'éclairage et les mises en avant des produits, l'ameublement et l'emplacement des caisses/comptoirs. 

Le sens de parcours du magasin

Votre commerce se compose de deux zones : la zone chaude et la zone froide. La zone chaude est la zone de circulation naturelle vers laquelle les clients vont se diriger spontanément. C’est dans cette zone qu’il faudra placer vos produits à fortes marges. La zone froide au contraire est une zone moins fréquentée. 

Vous pouvez mettre vos produits valeurs sûres au fond du magasin, puisque ce sont des produits qu'on retrouve dans le caddie-type les clients s'y rendront sans obligatoirement. N'oubliez pas de positionner des produits au niveau des caisses pour faire des ventes additionnelles.

L’éclairage et les mises en avant des produits

L’éclairage sert à mettre en avant vos produits. Il ne faut pas que celui-ci soit trop agressif ou trop sombre. Vous pouvez choisir d’accentuer la mise en valeur de certains produits en utilisant des projecteurs ou des spots sur rails qui concentrent la lumière. Vous pouvez choisir d’éclairer des produits sur un meuble présentoir en bois massif par exemple.

L’ameublement 

Il doit refléter votre personnalité et faire ressortir l’ambiance que vous souhaitez créer. Adaptez votre mobilier à vos produits. Choisissez des meubles comme des étagères échelles, des tables et consoles, des étagères pour présenter de façon harmonieuse vos produits. Quelques présentoirs seront pratique pour faire une mise en avant. Concernant les finitions des meubles, c'est intéressant de choisir des meubles en bois avec la même essence, pour que votre commerce soit harmonieux. 

L’emplacement des caisses / comptoirs

Dans notre article sur « Comment bien choisir son comptoir de magasin ? » nous vous donnons plusieurs conseils pour bien choisir son emplacement, comme l’endroit stratégique en entrée ou sortie de magasin pour pouvoir contrôler ce qu’il se passe, et être visible.