Comment se protéger des vols dans son commerce ?
Les commerçants indépendants ont souvent des moyens limités pour protéger leur entreprise contre les vols. Cependant, il existe des dispositifs de prévention simples et efficaces qui peuvent aider à dissuader les personnes malintentionnées et à minimiser les pertes. Dans cet article, nous allons passer en revue les différentes mesures que vous pouvez adopter pour protéger votre magasin contre les vols, ainsi que les étapes à suivre.
La prévention des vols dans votre boutique : comment s'y prendre ?
Installer un système de sécurité efficace
L'installation d'un système de sécurité efficace est la première mesure de prévention que tout commerçant indépendant doit prendre pour protéger son entreprise contre les vols. Cela peut inclure la mise en place d'une alarme, de caméras de surveillance, d'un éclairage extérieur et de dispositifs de verrouillage de qualité.
C’est important de choisir un système de sécurité qui convient à votre boutique et à votre budget. Les caméras peuvent demeurer utiles pour identifier les malfaiteurs, mais elles peuvent également rester coûteuses. Les alarmes, quant à elles, peuvent être moins chères, mais ne fournissent pas nécessairement de preuves visuelles en cas de vandalisme.
Pensez à afficher des autocollants et des panneaux indiquant que votre commerce est protégé par un dispositif de surveillance, même si vous ne l'avez pas encore installé. Cela peut décourager les voleurs potentiels de s'attaquer à votre point de vente.
Former son personnel à la sécurité et au vol
Votre équipe est souvent la première ligne de défense contre les vols dans un commerce. Il est donc essentiel de les former à la sécurité et au vol, afin qu'elle sache comment agir à ce moment-là. Cela peut inclure l’enseignement de signes avant-coureurs de vol, comme les clients qui traînent dans le magasin sans rien acheter ou ceux qui semblent observer les allées et venues des autres individus présents dans la boutique. De plus, apprenez à vos salariés comment utiliser les dispositifs de sécurité et en leur montrant comment réagir en cas d'alarme ou d'incident.
Proposez régulièrement des formations à votre personnel pour rappeler que les mesures de surveillance et de prévention des vols restent une excellente idée pour renforcer la sûreté de votre commerce. Ces stages peuvent aider vos équipes, et vous-même, à vous sentir plus en confiance et en tranquillité dans votre travail, en sachant que vous avez les compétences nécessaires pour gérer ce type de situation.
Adopter des pratiques de gestion sécuritaires
Outre l'installation d'un système de protection et la formation de votre personnel, c'est essentiel d'adopter des pratiques de gestion sécuritaires pour prémunir votre magasin contre les vols. Cela peut inclure des techniques telles que la vérification des antécédents de vos employés, la limitation de l'accès aux zones sensibles et la mise en place de procédures de contrôle de l'inventaire.
Il est nécessaire de garder une trace de toutes les transactions et de surveiller les flux de trésorerie. Vous devez rester conscients des heures d'ouverture et de fermeture de votre commerce, ainsi que des heures de pointe où il peut y avoir plus de clients et où il peut y avoir plus de risques de vol.
Établissez des procédures claires pour toutes les opérations, y compris les remises de caisse et les dépôts bancaires. Assurez-vous que les démarches soient suivies régulièrement et que les employés soient formés pour les respecter.
Que faire en cas de vol dans votre commerce : les étapes à suivre
Malgré toutes les mesures de prévention que vous pouvez prendre, il est possible que votre magasin soit victime d'un vol. Voici les étapes à suivre dans ce cas :
1- Appelez la police immédiatement
Dès que vous avez constaté un vol ou une intrusion dans votre boutique, contactez immédiatement la police pour signaler l'incident. Les forces de l'ordre peuvent aider à retrouver les délinquants et à récupérer les biens dérobés.
2- Faites une liste des biens volés
Dressez une liste détaillée de tous les biens subtilisés, y compris leur description, leur numéro de série et leur valeur. Cela vous aidera à signaler le vol aux autorités et à votre compagnie d'assurance.
3- Informez votre compagnie d'assurance
Contactez votre compagnie d'assurance pour signaler le vol dès que possible. Fournissez-leur toutes les informations recueillies sur les biens dérobés et suivez les procédures qu'ils vous ont indiquées pour déposer une réclamation.
4- Évaluez les mesures de prévention existantes
Profitez de cette occasion pour évaluer les dispositifs de prévention mis en place et déterminez s'il y a des modifications ou des améliorations que vous pouvez apporter pour éviter de futurs vols.
