Des conseils sur le Merchandising ou l'art de l'agencement

Le Merchandising c’est tout simplement une ou plusieurs techniques de présentation de la marchandise incitant le consommateur à acheter. C'est-à-dire la façon dont vos produits sont mis en valeur. On vous donne donc quelques astuces pour que chaque chose soit à sa place !

Votre vitrine

Cette dernière a un rôle extrêmement important car c’est la première chose que votre client va voir et donc sa première impression passera par cette vitrine.

Elle doit être : lisible, séduisante, riche mais sans pour autant en faire trop et surtout être à l’image de votre boutique, en bref vous ressembler.

La circulation

Votre plan d'aménagement, aussi appelé “Zoning” doit être cohérent et vos clients doivent pouvoir y circuler facilement.. Chaque m2 peut être utilisé tout en organisant vos espaces par thème, par cible ou bien par couleurs.

Par exemple :

• Amis épiciers, pour une ambiance nature ajoutez de la verdure et des couleurs froides pour mettre en avant vos produits biologiques. 
• Pour les boutiques de prêt à porter, afin de délimiter les espaces par cible, vous pouvez jouer sur des couleurs vives et davantage de lumière pour les enfants et des couleurs un peu plus sombre pour les femmes ou les hommes.

Pensez également à prévoir les emplacements des outils de présentation, comme les mannequins ou portants qui peuvent prendre un peu de place.

Il est primordial de conserver des allées dégagées afin que chacun puisse circuler ou observer vos produits confortablement.

La disposition de vos produits

Quelques règles sont à suivre quant à la disposition de vos produits, car chaque place à son importance.

Tout d’abord il existe deux catégories importantes de produits : les produits de bonne rentabilité aussi appelés “produits d’appel” ce sont généralement des produits vendus en grande quantité et les produits d’impulsion qui correspondent à des achats non planifiés par la clientèle, des produits "coup de cœur".

Pour les produits d’appel, il est important de prévoir un stock suffisant et de les placer en haut ou en bas d’un rayon ou d’une étagère, ces produits n’ont pas besoin d’être directement à la vue des clients, car ils sont recherchés par ces derniers.

Les produits d’impulsion quant à eux, vont être placés à la hauteur des yeux et des mains de votre client, afin que son regard soit immédiatement attiré par cet article et provoquer ainsi un coup de cœur ! Ils sont généralement placés directement sur les comptoirs de caisses ou sur des PLV (publicité sur le lieu de vente) pour permettre au client d’acheter ce produit à la dernière minute.

Un endroit propre et agréable

Cela peut paraître évident, mais votre réputation dépend aussi du niveau de propreté de votre magasin. Un espace poussiéreux et mal entretenu peut vous donner une mauvaise image auprès de votre clientèle ou de vos prescripteurs

Mettez-vous à la place de votre client lors de sa visite et ne négligez aucun espace, vous pouvez faire appel à une société de nettoyage habituée à ce genre d'espace. Votre clientèle trouvera plus facilement ce qu’elle cherche et sera soigneuse avec vos produits.

Un éclairage flatteur

Votre éclairage doit indiquer le chemin à prendre par votre clientèle.

Un bon éclairage se divise en plusieurs parties :

• L’éclairage général de votre boutique
• L’éclairage par zone (ex : la partie caisse)
• L’éclairage d’accentuation (ex : pour mettre en avant des promotions)
• Et enfin l’éclairage décoratif

La luminosité générale doit être chaleureuse, tout en donnant de la profondeur au magasin, donnant envie au client d’entrer et d’aller plus loin.

Valorisez un éclairage important sur vos produits et une plus faible lumière dans les zones de circulation, même s’il est quand même important de savoir où l’on se trouve ! 

L’éclairage décoratif est un éclairage non nécessaire, c'est-à-dire à faible intensité, mais permettra d’habiller votre boutique. Il existe de nombreux choix de guirlandes lumineuses, avec ou sans pile.

L’éclairage de tout un local à un coût, pensez par exemple aux LED qui peuvent faire baisser votre consommation d’énergie.

Ce qui nous amène à la partie la plus importante (et qu’on connaît bien !) : 

Le mobilier

Tout d’abord l’agencement d’une boutique est à étudier préalablement. La taille des meubles, son emplacement ou encore sa couleur, afin qu’elle corresponde à votre marque et vos produits.

Plusieurs critères sont à prendre en compte dans le choix de votre mobilier.

Durabilité

L’achat de meubles est un investissement important, il est donc conseillé de choisir des meubles résistants. Plus le meuble est robuste, plus sa durée de vie sera longue. Les meubles en bois massif sont connus pour leur robustesse mais également leur stabilité dû à leur poids important, ce qui évite également les risques de chute d’étagères par exemple.

Facilité de déplacement

Afin de pouvoir agencer votre boutique comme vous le souhaitez, il est préférable de choisir des meubles modulables. Comme dit précédemment certains meubles peuvent être lourds et difficiles à déplacer. Choisissez donc par exemple un mobilier avec des roues directionnelles.

Taille

Évidemment il est conseillé d’établir un plan de votre boutique avec l’emplacement de vos futurs meubles avant d’entamer son agencement, afin d’éviter les mauvaises surprises. Prenez en compte la taille de votre espace et de vos meubles et n’oubliez pas que certains fabricants peuvent confectionner du mobilier sur-mesure adapté à votre intérieur.

Couleur

Si vous choisissez d’agencer votre boutique avec du mobilier en bois, la couleur du bois peut varier selon ses finitions (vernis, effet cérusé, etc).

Définissez tout d’abord l’ambiance générale de votre boutique, les couleurs dominantes, les différents espaces, etc.  Vous pouvez réaliser des planches de tendances, avec plusieurs idées de décoration et choisissez ensuite vos meubles selon votre univers.

Chez TRADIS nous vous proposons des meubles avec différentes finitions : Blanc Camarillo, Noir Charbonneux et Bois Vieilli. Trouvez-celle qui vous convient.

Vos meubles et leur disposition doivent correspondre à vos besoins et doivent être en accord avec l’image de votre magasin.